Konfliktmanagement für den Vertrieb - Online
Badge
ausgestellt für Timmy Clark am 29.11.2022 durch die
Haufe Akademie
Der Empfänger dieses Badges hat ein Online-Training der Haufe Akademie durchlaufen und hierdurch mit Erfolg seine Qualifikation im Bereich "Vertrieb und Verkauf" ausgebaut. Das Online-Training vermittelte ihm profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. State-of-the-Art Inhalte, erprobte Lerntransfertools und ausgewählte Top-Referenten befähigen den Empfänger dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Inhalte
- Verkäufer - Rollen, Aufgaben und Verantwortung Prioritäten im Vertrieb - unnötige Konflikte proaktiv vermeiden
- Grundlagen der Kommunikation, Besonderheiten in Vertrieb und Verkauf Beziehungen aufbauen und aktiv steuern Persönlichkeitstypen erkennen und kundenorientiert kommunizieren
- Grundlagen des Konfliktmanagements Konfliktpotenziale erkennen und analysieren Stufen der Eskalation - Konfliktspiralen vermeiden
- Professionelles Konfliktmanagement im Vertrieb Konfliktsteuerung und -lösung
- Konfliktgespräche konstruktiv führen Üben typischer Konfliktsituationen aus Ihrer Praxis
- Professionelle Gesprächsführung Konfliktlösungstechniken entwickeln und im Gespräch aktiv anwenden Kritik und Widerstände Vertriebsspezifische Praxisfälle
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