IT-Controlling im Providermanagement - Online
Badge
ausgestellt für Christian Kierstein am 17.03.2025 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Inhalte
- Einführung IT-Controlling im Providermanagement, u. a. Motive für das IT-Outsourcing, Begriffsdefinitionen
- Dimensionen und Ausprägungen des IT-Outsourcings, u. a. Eckpunkte des Make-or-Buy im IT-Outsourcing, IT-Prozesse im IT-Outsourcing
- Funktionen und Phasen des Providermanagements
- Schwerpunkte des IT-Controllings im Providermanagement, u. a. Lieferung von Entscheidungsgrundlagen zum Make-or-Buy, nachhaltige Steuerung von IT-Prozessen (ITIL) auf der Basis von SLAs
- Einsatz von Instrumenten und Tools, u. a. IT-Servicekatalog als Grundlage der Leistungserbringung und Abrechnung, technisches Monitoring
- Empfehlungen und Umsetzungshinweise aus der Praxis
Dauer/Format
- 1 Tag
- Online-Seminar