Klartext sprechen - Konflikte und schwierige Situationen entspannt lösen
Badge
ausgestellt für Nadja Aderneuer am 22.05.2024 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Inhalte
- Learning-Nuggets der Psychologie
- Eigene Gefühle verstehen: Ursachen und Auslöser
- Wie Bedürfnisse unser Verhalten steuern
- Selbstreflexion
- Meine Muster in emotional aufgeladenen Situationen
- Denken prägt Sprache: Bedeutung der inneren Haltung
- Klartext sprechen
- Zielbewusstheit: Was will ich erreichen?
- Eigenverantwortung übernehmen
- Toolbox für Kommunikation und Konflikte
- Einstiege für richtig gute Gespräche
- Formulierungshilfen für Ihre Toolbox
- Souveräner Umgang mit unerwarteten Reaktionen
Dauer/Format
- 2 Tage
- Seminar