Kommunikationstraining II
Badge
ausgestellt für Erick Gerlach Rill am 28.07.2025 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
- Schwierige Gespräche souverän führen
- Merkmale und Ursachen schwieriger Gespräche
- Hemmende und fördernde Kommunikationsmuster
- ?Gesprächsführung gezielt einsetzen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung reflektieren
- Sprache und Körpersprache bewusst nutzen
- Verschiedene Gesprächsführungstechniken
- ?Professionell kommunizieren in kritischen Gesprächssituationen
- Feedback konstruktiv geben und annehmen
- Schwierige Botschaften vermitteln
- Souveräner Umgang mit Stress und Emotionen
- Eigene Bedürfnisse und Emotionen wahrnehmen und äußern