Geprüfte:r Account Manager:in - Advanced / Account Manager - Advanced
Badge
ausgestellt für Nadine Hütt am 10.04.2024 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Inhalte STEP 2 Advanced - Verkaufsgespräche und Verhandlungen im Vertrieb erfolgreich führen Pflichtmodul I: Professionell verkaufen II
- Grundlagen der Verkaufspsychologie
- Kaufmotive,
- Handlungsmuster
- Kundentypen
- Analyse & Optimierung des eigenen Kommunikationsstil
- Aufbau von Vertrauensbeziehungen
- Kundenpotenziale
- Durchführung einer Strukturierten Bedarfsanalyse
- Erheben der Ist-Situation
- Aktives Zuhören
- Von den Fragetechniken zur Fragestrategie
- Kundenorientierte Argumentations- und Überzeugungsstrategien
- Das Multikommunikationsmodell
- Argumentationsmodell für das eigene Produktportfolio
- Präsentation von Produkte und Leistungen
- Souveräner Umgang mit Einwänden und Vorwänden
- Professionelle Vorbereitung für eine Verhandlung
- Einschätzung Machtverhältnisse,
- Entwicklung einer Verhandlungsstrategie
- Strategische Gesprächsführung – Leitfaden zur Zielerreichung: Fragetechniken, Einkäufermethoden, Einwandbehandlung
- Grundlagen der Verhandlungspsychologie,
- Verhandlungsmuster
- Gesprächsphasen und Strukturen von Verhandlungsgesprächen
- Verhandlungsstile und Kommunikationstechniken,
- Körpersprache
- Herausfordernde Verhandlungssituationen
- Intensives Training von Verhandlungen
- 4 Tage, E-Prüfung (ca. 45 Min.)
- Lehrgang mit Zertifikat, Präsenz mit Online