Die Toolbox für Service Owner: Services erfolgreich steuern und managen
Badge
ausgestellt für Tobias Ziegele am 28.05.2025 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
- Service-Vereinbarungen im Detail
- Change Management für Service Owner
- Kollaborative Zusammenarbeit in der Service-Organisation
- Prozesse, Werkzeuge, Routinen im Service-Workflow
- Services mit KPI-Metriken messbar machen und operativ steuern