Schwierige Konflikte mit Columbos Regeln® lösen
Badge
ausgestellt für André Müller am 27.10.2023 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Inhalte
- Analyse der Bedürfnisse von Konfliktpartnern mithilfe der Stakeholderanalyse
- Ableitung von geeigneten Kommunikationsstrategien
- Umsetzung der Strategie mithilfe von Columbos Regeln®, einem Interventionsmodell für schwierige Konfliktsituationen
- Training und Verankerung der neuen Instrumente und Techniken
- 3 Tage
- Training