Strategisches Key Account Management mit Künstlicher Intelligenz II
Badge
ausgestellt für Marina Stückl am 17.10.2026 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Performance, KPI und Organisation im KAM – vermittelt vom KAM-Experten
- Entwickle KPI-Systeme und Kennzahlen zur Erfolgsmessung im KAM.
- Steuere und kontrolliere Schlüsselkundenbeziehungen effektiv.
- Kläre Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgabenverteilung im KAM-Team.
- Optimiere Informationsgewinnung und Kommunikationsstrukturen.
- Manage Risiken und Chancen gezielt.
- Skizziere deinen idealen Key-Account-Kunden und nutze KI, um digitale Zwillinge erfolgreicher Bestandskunden zu identifizieren und gezielt für New Business anzusprechen.
- Dein Take-away für deine Berufspraxis: Erstelle deine persönliche KPI-basierte 180-Tage-Roadmap „KAM 4.0“.
KI-gestützte Skalierung und Automatisierung – vermittelt vom KI-Experten
- Starte mit Predictive Analytics ohne komplexe Datenintegration.
- Nutze Relationship Monitoring & Sentiment light aus E-Mails und Notizen.
- Plane mit KI-gestütztem Forecasting und Ressourcenplanung.
- Setze auf „Micro-Automation“: kleine Prozessketten statt große IT-Projekte.
- Erstelle eine KI-gestützte Balanced Scorecard.
- Entwickle deine Stakeholder Map mit Einfluss, Interesse, Haltung und digitalen Zwillingen.
- Baue deine Meeting-to-Action-Pipeline. Beispiel: Meeting-Notizen → To-dos → Executive Summary → Follow-up-E-Mail.
- Generiere mit dem Value Proposition Generator drei value-basierte Angebote inkl. Pitch-Formulierungen.
- Führe einen Risiko-Quick-Check ohne CRM durch und erkenne Top 5 Churn Risks in CSV-Dateien.
- Führe KI-gestützte Lookalike Targetings und White-Space-Analysen durch.
- Nutze ein Smart Account Cockpit mit Health Score (Win-Rate, NPS, Engagement).
- Erstelle deinen Automation Blueprint: Manuelle Prozesskette von Meeting → Report → E-Mail (ohne IT-Anbindung).
- Dein Take-away für deine Berufspraxis: Deine KI-generierte 180-Tage-Roadmap „KAM 4.0“ mit Quick Wins, Ausbau und Skalierung.
Die Inhalte dieses Trainings unterstützen die Nachweispflicht zur Förderung von KI-Kompetenz im Sinne des Art. 4 EU KI-VO.