Omnichannel-Marketing
Badge
ausgestellt für Sophia Schneider am 22.12.2025 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Omnichannel-Exzellenz
- Omnichannel-Verständnis & -Konzeption.
- Omnichannel-Zielgruppen & -Kund:innen.
- Omnichannel-Kanalintegration & -ausgestaltung.
Omnichannel-Strategie
- Voraussetzungen eines strategischen Omnichannel-Ansatzes.
- Chancen für Marketing und Vertrieb durch CRM, KI und Big Data.
- Optimierung von Prozessen und Strukturen für Mehrkanal-Marketing.
Omnichannel-Elemente
- Customer Touchpoints zur analogen und digitalen Kundenansprache.
- Customer Journey für personalisierte Kundenkommunikation.
- Customer Experience als WOW-Erlebnis für Kundengewinnung und -bindung.