Zertifizierte:r Key Account Manager:in – Markenartikel und Konsumgüter
Badge
ausgestellt für Moritz Berghöfer am 13.07.2026 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Strategische Grundlagen im KAM Konsumgüter
- Besonderheiten der Markenartikel- und FMCG-Branche
- Markt- & Umweltanalyse: Trends, PESTEL, Shopper Insights, Handelssysteme
- Kunden- & Wettbewerbsanalyse: Datenquellen, KPIs, Handelsdaten (GfK, Nielsen, POS-Daten)
- Rollenverständnis eines modernen KAM: vom Verkäufer zum Business Partner
- Buying Center & Entscheidungsstrukturen bei Kunden
- Lieferantenpositionierung & Entwicklungswege – Wie komme ich ins „Preferred Partner“-Feld?
- Einsatz von KI bei Kundenanalyse, Absatzprognosen und Vorbereitung von Jahresgesprächen
Strategische KAM-Planung & Business Development
- Segmentierung, Potenzialanalyse, Priorisierung, Strategieplanung
- Value Proposition für Kund:innen – Mehrwerte sichtbar machen
- Wachstumsfelder systematisch erkennen (z. B. Omnichannel, Convenience, Promo-Planung, Category Management)
- Pricing & Konditionsmodelle im FMCG-Kontext
- Entwicklung eines kundenindividuellen Joint Business Plans
- Erfolgsfaktoren in der Jahresgesprächsvorbereitung
- KI-Tools zur Strategieentwicklung: Trendanalysen, Produktideen, Szenarioplanung, datenbasierte Aktionsplanung
Verhandlungsführung, Jahresgespräche & taktisches KAM-Handwerk
- Vorbereitung erfolgreicher Verhandlungen (Struktur, Taktiken, Dos & Don’ts)
- Jahresgespräche: Leitfaden, Storyline, Argumentationslogik
- Umgang mit harten Forderungen des Handels (GK, WKZ, Listungen, Konditionen)
- Promotion-, Preise- & Aktionsplanung
- Konfliktmanagement & Umgang mit Einkaufsstilen
- Ggf. Rollenspiele & Simulationen aus dem realen Handel (LEH, Drogerie, Discount, E-Commerce)
- Psychologie in Verhandlungen & kommunikationsstarke Gesprächsführung
- KI als Sparringspartner in der Verhandlungsvorbereitung (z. B. Argumentationssimulation, Q&A-Vorbereitung, Einwandbehandlung)
Operatives KAM-Management & Zusammenarbeit im Unternehmen
- Erfolgreiche Steuerung der eigenen Key Accounts
- Category Management & Shopper Marketing
- Zusammenarbeit im Key Account Team
- KPIs, Dashboards, Steuerungsmodelle
- Reporting & Business Reviews
- Schnittstellenmanagement & Leadership ohne disziplinarische Macht
- KI & digitale Tools für Reporting, Forecasting, Absatzplanung und operative Effizienz