IT-Controlling im Providermanagement
Badge
ausgestellt für Jessica Britsch am 28.11.2025 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
- Einführung IT-Controlling im Providermanagement, u.a.
Motive für das IT-Outsourcing, Begriffsdefinitionen - Dimensionen und Ausprägungen des IT-Outsourcings, u.a.
Eckpunkte des Make-or-Buy im IT-Outsourcing,
IT-Prozesse im IT-Outsourcing - Funktionen und Phasen des Providermanagements
- Schwerpunkte des IT-Controllings im Providermanagement, u.a.
Lieferung von Entscheidungsgrundlagen zum Make-or-Buy,
nachhaltige Steuerung von IT-Prozessen (ITIL) auf der Basis von SLAs - Einsatz von Instrumenten und Tools, u.a. IT-Servicekatalog
als Grundlage der Leistungserbringung und Abrechnung,
technisches Monitoring - Empfehlungen und Umsetzungshinweise aus der Praxis