Community Management in Social Media
Badge
ausgestellt für Michelle Krey am 12.11.2025 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
- Relevanz von Communities und Community Management
- Definition einer Community
- Arten von Community Management (proaktiv vs.reaktiv)
- Erstellung von Zielen
- Tonalität und eigene Social-Media-Persönlichkeit
- Set-up/Organisation: Ressourcen, Recht & Organisation, Aufgaben &
Verantwortungsbereiche im Community Management,
Skillset von Community Manager:innen - Community-Charaktere
- Interaktionsmöglichkeiten
- Sichere Gestaltung einer Community: Code of Conduct und
Community Guidelines,
Umgang mit Kritik und Trollen - Grundlagen eines Shitstorms
- Goldene Regeln für Shitstorm Management