Zertifizierte:r Key Account Manager:in Investitionsgüter und Dienstleistungen
Badge
ausgestellt für Daniel Dimitrov am 05.01.2026 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Verständnis Key Account Management
- Fokussierte Kundenentwicklung – Unterschiede zum Branchen- bzw. Regionalvertrieb.
- Ressourcen kundenspezifisch ergänzen – Handlungsbedarfe erkennen.
- Abteilungs- und regionenübergreifende Verantwortung.
Key Accounts
- Treiber der Kunden für eigene Akquisestrategien nutzen.
- Auswahlkriterien und sinnvoll zu managende Kundenanzahl.
- Kunden im Kontext analysieren, Win-win verstehen und ausbauen.
Key Account Manager:in als Erfolgsfaktor
- Beratung/Beziehungsmanagement – extern und intern.
- Auf Augenhöhe mit (Top-)Management-Verhaltensregeln.
- Operative vs. strategische Akquise/Verantwortung/Steuerung.
Potenzialwirksame KI-gestützte Key-Account-Analysen
- Ganzheitliche Betrachtung der Key Accounts: Akquisitorischer Einstieg über die Managementebenen, Einkauf anfänglich meiden.
- KI unterstützt die ganzheitliche Stabilisierung der Kundenbeziehung.
- Kaufentscheidungskriterium ökonomischer Nutzen: Vorteilsdimensionen KI-gestützt in kundenspezifische Nutzenargumente übersetzen und an den Bewertungskriterien der Kunden ausrichten.
- Angebotene Leistungen monetär und emotional greifbar machen.
Key Accounts und Künstliche Intelligenz (KI)
- Dienstleistungen/Geschäftsmodelle digital neu gedacht.
- Daten und Künstliche Intelligenz - KI als Hebel für ein Kundenverständnis.
- Reaktionen auf die Herausforderungen der Digitalisierung.