Konfliktnavigation
Badge
ausgestellt für Nicole Pietsch am 24.05.2023 durch die
Haufe Akademie
Empfänger:innen dieses Badges haben an einer betrieblichen Weiterbildung der Haufe Akademie teilgenommen. Die betriebliche Weiterbildung vermittelte profundes Wissen und Kompetenzen mit höchsten Anforderungen an Aktualität, Qualität und Praxisrelevanz. Ausgewählte Top-Referent:innen, State-of-the-Art Inhalte und erprobte Lerntransfertools befähigen die Empfänger:innen dieses Badges dazu, das vermittelte Know-how wirksam in die Praxis umzusetzen.
Inhalte
- Unterschied von Problem und Konflikt erkennen
- Emotionale Bestandteile akzeptieren
- Unterschied von Gefühl und Emotionen
- Emotionen als Botschafter von Bedürfnissen wahrnehmen und reagieren
- 3 Kategorien von Konflikt: Debatte/Spiel/Kampf
- Das "Notfall-Set" für Extremsituationen
- Hebelwirkungen und sich über deren Auswirkungen bewusst werden
- 3 mal 3 des Konfliktmanagements
- Wege der nachhaltigen Konfliktbewältigung
- Konfliktmythen an der individuellen Lebenssituation prüfen
Dauer/Format
- 2 Tage
- Seminar